崗位職責(zé):
1、遵守公司的各種規(guī)章制度,保守公司的商業(yè)、技術(shù)機(jī)密;
2、根據(jù)客戶(hù)需求提供上門(mén)裝機(jī)、解決問(wèn)題、調(diào)試服務(wù)等,按工作流程完成申請(qǐng)與信息反饋;
3、現(xiàn)場(chǎng)處理負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)的重難點(diǎn)問(wèn)題;
4、及時(shí)反饋跟蹤產(chǎn)品在市場(chǎng)中遇到的問(wèn)題并督促研發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn);
5、及時(shí)建立及更新產(chǎn)品線(xiàn)的各類(lèi)培訓(xùn)資料,如裝機(jī)指南,維護(hù)手冊(cè),校準(zhǔn)手冊(cè),維修手冊(cè),內(nèi)培PPT等;
6、新員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)及拔高培訓(xùn);
7、新增產(chǎn)品的的驗(yàn)證及工程更改的驗(yàn)證及下發(fā),保證市場(chǎng)儀器的穩(wěn)定運(yùn)行;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求:
學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求:本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物儀器、生物化學(xué)、自動(dòng)化、軟件、機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
經(jīng)驗(yàn)要求:具備3年以上第三方生化試劑調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者(羅雅貝西等)優(yōu)先錄取;
素質(zhì)要求:身體健康,具備良好的職業(yè)道德、工作責(zé)任心和工作激情,工作熱情仔細(xì),勤奮好學(xué),團(tuán)結(jié)同事,能夠承受相應(yīng)的工作壓力;
工作技能:熟悉售后服務(wù)流程;有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,善于溝通;處事靈活,有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、免費(fèi)班車(chē)、員工旅游、節(jié)日福利等。