雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1、監(jiān)督一線的操作規(guī)范執(zhí)行情況及中心問(wèn)題件、無(wú)著件、破損件的處理監(jiān)督；
2、監(jiān)控全鏈路疑似遺失及待仲裁遺失數(shù)據(jù)的逐票跟單；
3、中心時(shí)效、質(zhì)量類指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析，找出問(wèn)題點(diǎn)，制定解決方案并與領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遺失處理、先行賠付遺失處理、投訴處理(普通投訴、升級(jí)投訴、投訴罰款、異常工單)；
5、中心質(zhì)量例會(huì)和階段性培訓(xùn)、考試的開(kāi)展；
6、對(duì)于異常情況與中心內(nèi)各班組之間的橫向溝通及網(wǎng)點(diǎn)、省區(qū)、總部職能部門的縱向溝通。
工作地點(diǎn)
蘭山區(qū)圓通速遞(臨沂集運(yùn)中心南門)
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