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【工作職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶招聘需求對(duì)接、交付對(duì)接、咨詢答疑并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他團(tuán)隊(duì)完成客戶的交付； 2、負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)以及報(bào)表制作，包括月度賬單、月報(bào)、年度review以及客戶要求的其他數(shù)據(jù)； 3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶的滿意度，挖掘客戶的潛在需求； 4、負(fù)責(zé)外包員工全生命周期管理，包括不限于：入離調(diào)轉(zhuǎn)、考勤報(bào)銷、證明、培訓(xùn)、咨詢，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、高效； 5、有效分析員工管理各個(gè)模塊數(shù)據(jù)，從業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和員工體驗(yàn)出發(fā)梳理HR流程； 6、宣貫企業(yè)文化，落地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)氛圍，員工訪談，員工活動(dòng)； 7、協(xié)處理員工關(guān)系問(wèn)題，提升員工滿意度和工作場(chǎng)所和諧； 8、負(fù)責(zé)員工服務(wù)各個(gè)模塊數(shù)字化建設(shè)，擅于歸納復(fù)雜需求，以線上產(chǎn)品推動(dòng)線下業(yè)務(wù)迭代和優(yōu)化，全面提升員工體驗(yàn)； 9、對(duì)于新項(xiàng)目新訴求，能獨(dú)立設(shè)計(jì)出符合業(yè)務(wù)特性的員工管理方案，兼顧體驗(yàn)與合規(guī)； 10、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。 【任職要求】 1、學(xué)歷背景：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：具備3年以上乙方背景或是HRBP經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)客戶最佳； 3、專業(yè)技能：人力資源專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，熟悉國(guó)家、地方相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)；熟練操作Excel、PPT； 4、軟性素質(zhì)：良好的溝通、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)工作節(jié)奏。