崗位職責(zé)
(一)政務(wù)接待與高端業(yè)務(wù)管理
1. 策劃并執(zhí)行政府、集團(tuán)上級單位的餐飲接待方案,包括菜單定制、食材溯源、服務(wù)流程設(shè)計及保密管理。
2. 開拓政務(wù)及高端企業(yè)配餐業(yè)務(wù)資源,建立長期合作關(guān)系,完成年度接待創(chuàng)收指標(biāo)。
3. 監(jiān)管外包商完成接待餐品制作、配送及現(xiàn)場服務(wù),確保符合政務(wù)禮儀與食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
(二)食堂運營監(jiān)管與成本控制
1. 負(fù)責(zé)飯?zhí)眠\營管理、預(yù)算、決算、成本控制和規(guī)劃工作;負(fù)責(zé)飯?zhí)脴I(yè)務(wù)拓展的主要工作,包括銜接、統(tǒng)籌和溝通等工作
2. 監(jiān)督外包商履行合同條款,確保堂食供餐質(zhì)量、食品安全及時效。
3. 負(fù)責(zé)部門相關(guān)業(yè)務(wù)的招投標(biāo)工作。
4. 負(fù)責(zé)飯?zhí)谜w文書工作,包括配餐合同協(xié)議、配餐方案、飯?zhí)孟嚓P(guān)內(nèi)部管理制度及飯?zhí)秒A段性工作報告等。
5. 負(fù)責(zé)部門的安全生產(chǎn)工作并監(jiān)督落實
(三)外送業(yè)務(wù)運營與客戶維護(hù)
1. 統(tǒng)籌園區(qū)外部配餐客戶(企業(yè)/機(jī)構(gòu))的訂單管理、配送協(xié)調(diào)及客情維護(hù)。
2. 處理客戶投訴及突發(fā)事件。
(四)團(tuán)隊管理與行政統(tǒng)籌
1. 管理團(tuán)隊,實施績效考核、培訓(xùn)及梯隊建設(shè)。
2. 編制部門預(yù)算及決算報告,定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營數(shù)據(jù)與改進(jìn)計劃。
任職要求:
1、行業(yè)經(jīng)驗:3年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗,至少1年及以上餐飲部門負(fù)責(zé)人/運營經(jīng)理經(jīng)驗(需獨立負(fù)責(zé)過完整餐飲單元,如園區(qū)食堂、企業(yè)團(tuán)餐項目);五星級酒店宴會管理或大型團(tuán)膳企業(yè)區(qū)域經(jīng)理優(yōu)先
2、政務(wù)資源力:具備政府/國企接待經(jīng)驗及客戶資源,熟悉政府接待流程(如餐標(biāo)審批、菜單定制);
3、外包管理經(jīng)驗:有餐飲外包服務(wù)商對接、監(jiān)督經(jīng)驗,熟悉外包合同談判、履約評估。
4、跨部門協(xié)同:高效對接集團(tuán)內(nèi)部(行政、財務(wù))及外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)(食藥監(jiān))。
5、團(tuán)隊管理經(jīng)驗:管理過5人以上執(zhí)行團(tuán)隊,具備目標(biāo)設(shè)定、考核激勵經(jīng)驗;
6、形象氣質(zhì)佳