工作內(nèi)容:
1、通過提供swisse各品牌的產(chǎn)品咨詢、會員權(quán)益、信息查詢、投訴建議等售后服務(wù),解決顧客異議,提升服務(wù)體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)日常贈品發(fā)貨登記與查詢物流。
3、依托會員咨詢需求,為目標(biāo)消費(fèi)者提供其他針對性的增值服務(wù);
4、其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的呼入或回訪業(yè)務(wù)。
崗位要求:
1、18-40歲 中專/大專
2、有電商工作經(jīng)驗(yàn),有天貓,京東,淘寶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、工作態(tài)度端正,性格活潑開朗;學(xué)習(xí)能力及溝通能力強(qiáng),能營造良好的溝通氛圍; 具較強(qiáng)的保密意識和責(zé)任心。
工作時(shí)間:8-18點(diǎn)、11-14點(diǎn)、18-24點(diǎn)、21-24點(diǎn)