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崗位職責(zé)及工作內(nèi)容： 一、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的日常服務(wù)工作，處理客戶(hù)投訴、報(bào)修和咨詢(xún)。 二、熟悉公寓客戶(hù)的入住情況，了解各部門(mén)的工作職能。 三、負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，接聽(tīng)客戶(hù)電話。 四、對(duì)送至公寓的各種報(bào)紙、雜志，及時(shí)做好簽收和發(fā)放工作。 五、做好部門(mén)每日的工作記錄。 六、經(jīng)常收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和建議。 七、做好各種文件和資料的整理歸檔工作。 八、負(fù)責(zé)公寓前臺(tái)對(duì)客日常接待服務(wù)工作等。 任職要求： （1）年齡：23歲-35歲。 （2）高中及以上學(xué)歷。 （3）3-5年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)。 （4）有一定組織協(xié)調(diào)能力和電腦操作水平。 （5）熟悉相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理法律法規(guī)者優(yōu)先。 工作時(shí)間：白白休休班次：上二休二（8:00-20:00），具體班次由部門(mén)按實(shí)際工作情況進(jìn)行調(diào)整。 五險(xiǎn)一金 帶薪年假 高溫補(bǔ)貼 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 提供工作餐等