職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司政企客戶、個(gè)人客戶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢、投訴等線上信息處理，包括但不限于電話呼入、電話呼出、企業(yè)微信等方式。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)客部、業(yè)發(fā)部處理政企客戶、個(gè)人客戶等運(yùn)營(yíng)客服方面的維護(hù)、跟進(jìn)及反饋。
3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
任職要求：
1、 本科及以上學(xué)歷。
2、 有一定同類(lèi)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及較強(qiáng)的風(fēng)控意識(shí)。
5、 具備良好的文字表達(dá)、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)合作能力。
福利待遇：
1.試用期：試用期3-6個(gè)月，入司即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)；
2.薪酬：月度固定薪酬+月度績(jī)效薪酬+月度福利補(bǔ)貼+年終績(jī)效獎(jiǎng)金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，國(guó)家法定節(jié)假日正常休息！
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，派駐到人保健康深圳分公司工作?！?
工作地點(diǎn)
深圳羅湖區(qū)中國(guó)人保金融大廈
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職位發(fā)布者
吳先生/HR
昨日活躍立即溝通
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)‘中國(guó)人保健康’）2005年4月8日正式開(kāi)業(yè)，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局（原中國(guó)保監(jiān)會(huì)）批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)內(nèi)第一家專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司。中國(guó)人保健康由世界500強(qiáng)中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險(xiǎn)巨頭——德國(guó)健康保險(xiǎn)公司（DKV）發(fā)起設(shè)立，是國(guó)內(nèi)資本實(shí)力雄厚的專(zhuān)業(yè)健康保險(xiǎn)公司。中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國(guó)有的專(zhuān)業(yè)健康險(xiǎn)公司。2017年以來(lái)，分公司立足深圳，拓展全國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，服務(wù)大型機(jī)構(gòu)客戶，提供科技化、數(shù)字化、個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù)，成功設(shè)置行業(yè)內(nèi)首家獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心。2023年，分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入170.29億元，在深圳人身險(xiǎn)市場(chǎng)占比13.14%，排名第二。
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