職位描述
話術管理互聯(lián)網(wǎng)保險
崗位職責：
1、熟練掌握保險產品和業(yè)務流程，負責外呼經驗萃取、話術及工具優(yōu)化；
2、根據(jù)業(yè)務需求，負責場景腳本劇本、保險教育案例和保險科普內容的創(chuàng)作；
3、關注社會熱點、行業(yè)政策和產品迭代，及時反饋并制作相關話術材料;
4、定期收集作業(yè)現(xiàn)場話術需求，分析外呼案例，提煉問題，優(yōu)化話術并提供輔導和培訓；
5、配合外呼項目培訓相關工作的日常管理。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、具備3年以上保險從業(yè)經驗，至少2年以上保險行業(yè)培訓經驗或2年以上互聯(lián)網(wǎng)保險產品銷售經驗；
3、了解互聯(lián)網(wǎng)保險產品，了解投保、核保、保全、理賠流程，有一定的新人訓授課經驗，有銜接訓經驗或互聯(lián)網(wǎng)保險產品銷售經驗優(yōu)先；
4、接受不定期出差及市內跨區(qū)通勤。
福利待遇：
1.試用期：試用期6個月，入司即購買五險一金+轉正后商業(yè)補充保險；
2.薪酬：固定薪酬+績效薪酬+福利補貼+年終績效獎金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。
上班時間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息！
【該崗位是勞務外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，派駐到人保健康深圳分公司工作。】
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
深圳福田區(qū)深福?？萍紙@
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詹先生/HR
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中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司中國人民健康保險股份有限公司（簡稱‘中國人保健康’）2005年4月8日正式開業(yè)，是經國務院同意、國家金融監(jiān)督管理總局（原中國保監(jiān)會）批準設立的國內第一家專業(yè)健康保險公司。中國人保健康由世界500強中國人民保險集團股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險巨頭——德國健康保險公司（DKV）發(fā)起設立，是國內資本實力雄厚的專業(yè)健康保險公司。中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司（簡稱中國人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國有的專業(yè)健康險公司。2017年以來，分公司立足深圳，拓展全國領域內的互聯(lián)網(wǎng)健康保險業(yè)務，服務大型機構客戶，提供科技化、數(shù)字化、個性化的保險服務，成功設置行業(yè)內首家獨立互聯(lián)網(wǎng)運營中心。2023年，分公司實現(xiàn)保費收入170.29億元，在深圳人身險市場占比13.14%，排名第二。
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