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崗位職責(zé)： 1、制定住宅項目環(huán)境管理（含保潔、綠化、消殺等）年度目標(biāo)、預(yù)算及標(biāo)準(zhǔn)化體系，推動環(huán)保節(jié)能舉措落地。 2、結(jié)合保潔行業(yè)經(jīng)驗，優(yōu)化住宅物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如分頻次作業(yè)流程、材質(zhì)專項清潔方案等），提升服務(wù)專業(yè)化水平。 3、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各住宅項目環(huán)境管理執(zhí)行情況，定期巡檢、抽查，確保保潔服務(wù)質(zhì)量（如樓道清潔、垃圾清運、高空作業(yè)等）符合行業(yè)及公司標(biāo)準(zhǔn)。 4、建立環(huán)境管理KPI考核機制（如客戶滿意度、清潔達標(biāo)率、耗材成本控制等），對第三方保潔供應(yīng)商進行履約評估及汰換。 5、負責(zé)保潔公司、外包供應(yīng)商的管理，確保人員配置及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合合同約定。 6、引入先進保潔設(shè)備（如全自動洗地機、高壓蒸汽機等）及環(huán)保藥劑，推動智能化清潔解決方案在住宅場景的應(yīng)用。 7、主導(dǎo)垃圾分類、蟲害防治等專項工作，制定應(yīng)急預(yù)案（如疫情消殺、季節(jié)性污染應(yīng)對）。 8、組建專業(yè)化環(huán)境管理團隊，針對住宅項目特性開展保潔技能、服務(wù)禮儀、安全操作等培訓(xùn)。 9、處理業(yè)主對環(huán)境服務(wù)的重大投訴，優(yōu)化服務(wù)觸點（如大堂、電梯等重點區(qū)域清潔形象）。 10、策劃社區(qū)環(huán)?；顒樱ㄈ纭熬G色家庭”評選），提升品牌美譽度。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，環(huán)境工程、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、8年以上環(huán)境/保潔管理經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)區(qū)域公司或大型保潔企業(yè)同等崗位經(jīng)驗，熟悉住宅業(yè)態(tài)特性。 3、有第三方保潔服務(wù)商管理經(jīng)驗或知名物業(yè)/保潔公司背景者優(yōu)先。 4、精通住宅物業(yè)環(huán)境管理全流程（清潔、綠化、垃圾處理等），熟悉《物業(yè)管理條例》及環(huán)保法規(guī)。 5、具備保潔行業(yè)資源（設(shè)備/藥劑供應(yīng)商、外包團隊），擅長成本管控與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 6、熟練使用智能化管理工具（如工單系統(tǒng)、清潔巡檢APP）。 7、持有物業(yè)管理經(jīng)理/清潔管理師等職業(yè)資格證書。