職位描述
售后客服電話客服
沒有銷售性質(zhì)，不是電銷崗位?。?！
高級(jí)呼出（呼入）電話坐席崗3人人員要求：大專及以上學(xué)歷，35周歲以下，能適應(yīng)翻班。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬要求，懂滬語優(yōu)先。
工作內(nèi)容：根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)接聽并解答客戶來電，處理客戶投訴等?？上蛳录嫒蓦娫捄舫龇?wù)工作，即根據(jù)電話服務(wù)工作流程、話術(shù)及要求開展有關(guān)電話呼出服務(wù)工作。
工作包含但不限于電話回訪類、客戶信息治理、客戶滿意度、客戶權(quán)益類通知等。每天工作時(shí)段將根據(jù)排班覆蓋到8：00-21:00點(diǎn)。每日工作時(shí)間8小時(shí)，不含就餐時(shí)間。
薪酬待遇：工資7000-8000元，試用期不打折。
工作地點(diǎn)：至人民廣場(chǎng)黃河路附近。
希望到崗時(shí)間：2周內(nèi)可到崗者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)中國(guó)人壽大廈
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馮會(huì)杰/人事經(jīng)理
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華道健康科技有限公司華道健康科技有限公司，主要致力于提供專業(yè)的健康保險(xiǎn)理賠解決方案，是國(guó)內(nèi)第一大健康險(xiǎn)理賠服務(wù)供應(yīng)商，也是國(guó)內(nèi)唯一醫(yī)保政策標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商。華道在多年的發(fā)展過程中，不斷探索實(shí)踐，完善運(yùn)作機(jī)制、提高服務(wù)廣度與深度?，F(xiàn)階段，公司已經(jīng)形成了以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)、行業(yè)發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理為核心的公司管理架構(gòu)。公司的產(chǎn)品及服務(wù)將逐步延伸至四大領(lǐng)域，即：理賠BPO與TPA服務(wù)、理賠流程咨詢服務(wù)、理賠數(shù)據(jù)支持服務(wù)和信息技術(shù)租用服務(wù)。華道健康堅(jiān)信企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展依賴于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與成長(zhǎng)，公司不斷吸納醫(yī)療、保險(xiǎn)領(lǐng)域的專業(yè)人才，現(xiàn)具備醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)背景的人才占比達(dá)到35%以上。2012年公司引入了專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不斷為客戶提供更具價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。公司倡導(dǎo)“誠(chéng)信創(chuàng)新、以人為本”為核心的企業(yè)文化，形成誠(chéng)信溝通、誠(chéng)信服務(wù)、自助創(chuàng)新、善待并尊重員工的企業(yè)氛圍。我們希望每一個(gè)加入團(tuán)隊(duì)的成員都能在此迎接挑戰(zhàn)、得到激勵(lì)和回報(bào)、與華道并肩同行！注：由此獲得的個(gè)人信息只使用在招聘中，如不被錄用，將放入人才庫(kù)中妥善保管，并保證不會(huì)透露給華道之外的第三方。
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