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崗位要求： 1、負責售后服務(wù)體系規(guī)劃、服務(wù)政策、服務(wù)競爭力提升策略制定與實施； 2、負責服務(wù)業(yè)務(wù)流程分析及優(yōu)化，編制服務(wù)管理制度與方案，對服務(wù)業(yè)務(wù)過程監(jiān)控與管理，對服務(wù)體系風險識別與防范； 3、負責編制配件能力及體系建設(shè)方案，建立配件業(yè)務(wù)流程與制度，完善配件體系管理； 4、負責配件銷售額、保供及時率、配件庫存周轉(zhuǎn)率、呆滯配件處理等指標的運營與監(jiān)控，配件銷售管理系統(tǒng)維護； 5、負責制定配件渠道管理長期規(guī)劃，年度計劃并執(zhí)行分解計劃； 6、負責服務(wù)及配件業(yè)務(wù)數(shù)字化、信息化功能優(yōu)化，編寫功能開發(fā)需求方案并配合數(shù)字化工程師實施； 7、負責服務(wù)培訓體系建設(shè)，督促課程體系、師資隊伍、教材教具建設(shè)等； 任職要求： 1、統(tǒng)招本科學歷，機械、電氣、自動化等工科專業(yè)優(yōu)先考慮；40歲以內(nèi)。