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崗位要求： 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)體系規(guī)劃、服務(wù)政策、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略制定與實(shí)施； 2、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)流程分析及優(yōu)化，編制服務(wù)管理制度與方案，對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)控與管理，對(duì)服務(wù)體系風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范； 3、負(fù)責(zé)編制配件能力及體系建設(shè)方案，建立配件業(yè)務(wù)流程與制度，完善配件體系管理； 4、負(fù)責(zé)配件銷售額、保供及時(shí)率、配件庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、呆滯配件處理等指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)與監(jiān)控，配件銷售管理系統(tǒng)維護(hù)； 5、負(fù)責(zé)制定配件渠道管理長(zhǎng)期規(guī)劃，年度計(jì)劃并執(zhí)行分解計(jì)劃； 6、負(fù)責(zé)服務(wù)及配件業(yè)務(wù)數(shù)字化、信息化功能優(yōu)化，編寫(xiě)功能開(kāi)發(fā)需求方案并配合數(shù)字化工程師實(shí)施； 7、負(fù)責(zé)服務(wù)培訓(xùn)體系建設(shè)，督促課程體系、師資隊(duì)伍、教材教具建設(shè)等； 任職要求： 1、統(tǒng)招本科學(xué)歷，機(jī)械、電氣、自動(dòng)化等工科專業(yè)優(yōu)先考慮；40歲以內(nèi)。