雇員點評標(biāo)簽
職位描述
西餐廳服務(wù)員餐飲服務(wù)酒店/民宿
每周五下午一點面試
酒店二樓回馬廊會議
崗位概述：
及時的為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客開口需求，讓顧客驚喜與感動。
崗位職責(zé)：
1、認真執(zhí)行酒店的各項管理制度和服務(wù)規(guī)范，按照服務(wù)程序進行日常工作。
2、工作對主管負責(zé)，服從主管的安排和督導(dǎo)，為客人提供最佳的服務(wù)。
3、保持地面、餐桌、服務(wù)臺的清潔衛(wèi)生及餐具的補充，消毒，擦拭。
4、熟悉菜牌，每日菜品沽清及酒水的配備，積極向客人推銷，按規(guī)定填寫客人的菜單和酒水單。
5、開餐時，按照工作標(biāo)準(zhǔn)擺臺，撤臺，準(zhǔn)備開餐所用的餓一切餐具、用品，要做到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的服務(wù)。
6、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時將客人問題和投訴及時反映給主管，尋求解決方法。
7、關(guān)注特殊，病殘和幼小的客人，按其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)或超常規(guī)服務(wù)。
8、檢查菜品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
9、做好餐廳餐具、布草以及其他物品的的補充替換。
10、積極參加部門組織的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。
11、認真填寫寫服務(wù)中的各種相關(guān)表格。
在職工作期間免費營養(yǎng)豐富工作餐
外地員工可入住由專人管理的員工宿舍
免費提供工裝及清洗服務(wù)
同行業(yè)中富有競爭力且不斷增長薪酬
每月四天公休，加班費及延時補貼
完善的五項社保及住房公積金
諸多的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)機會
注重工作能力的能者上的晉升機制
青島籍應(yīng)屆外地大專畢業(yè)生在海景工作兩年以上可以辦理青島落戶
員工的父母按照200元/月限一位發(fā)放孝心養(yǎng)老津貼
每周定期發(fā)放獎金 所有獎勵名額均不封頂，最多每月高達3000元
工作地點
青島市南區(qū)彰化路2號
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馮女士/主管
剛剛活躍立即溝通
青島海景花園大酒店有限責(zé)任公司青島海景花園大酒店是一座有著濃郁歐陸風(fēng)格的庭院式飯店，她像一顆璀璨的明珠鑲嵌在有著"東方瑞士"之稱的的青島市東部海濱?？偨ㄖ娣e六萬平方米，客房365間(套)、中式、西式、自助餐廳、一千平米的大型會議(宴會)廳、多功能廳、會議室、康體休閑、親子度假等設(shè)施完善俱全，東西方文化在此巧妙融合，親子度假與商務(wù)會議功能也是相得益彰。她位于青島市CBD中心、交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達便捷，東面遙望嶗山山脈，西鄰五四廣場、奧運帆船比賽中心，沿著前海一線的木棧道可步行至八大關(guān)景區(qū)。更與蔚藍的大海咫尺相隔，聽濤聲、沐海風(fēng)、令賓客們在此心曠怡。海景人在學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進飯店管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新為靈魂，創(chuàng)造了以親情化、個性化服務(wù)為特色的“親情一家人”服務(wù)品牌，創(chuàng)立完善了“海景流派”。23年來獲得榮譽近百項、更以無數(shù)令顧客驚喜、感動而長期頌揚的故事聞名于國內(nèi)外，被譽為世界上服務(wù)最好的酒店之一。我們的使命：讓中國人自創(chuàng)的酒店管理理念模式走向世界。酒店始于1995年并于2001年榮升五星級， 2014年進一步的提升品質(zhì)：國際一流的設(shè)計和專業(yè)人性化的設(shè)施用品，使其已達白金五星級標(biāo)準(zhǔn)。海景發(fā)展迅猛、日新月異，員工們學(xué)習(xí)機會多、實踐機會多、機遇也更多。酒店在用人上不論資排輩，如果您足夠優(yōu)秀，入職六個月做領(lǐng)班、一年任主管不是夢！兩年擔(dān)任部門負責(zé)人、三年升任經(jīng)理屢見不鮮，更有走出去管理其他星級酒店的總監(jiān)、總經(jīng)理級優(yōu)秀人才，這得益于酒店先進理念中的“用人機制”與“種樹之心”：*把對員工的培養(yǎng)和成長當(dāng)成責(zé)任和使命的企業(yè)文化；*每周由部門經(jīng)理組織召開的本部門案例分析與企業(yè)文化大課；*每月兩次由總經(jīng)理親自為講解的案例分析與企業(yè)文化大課；*上級評估下級、下級評議上級的機制；*績效考核，加大對員工的激勵，最大限度的調(diào)動員工積極性；*管理人員定期與員工一對一的溝通，了解員工的心聲；*在家處處靠父母、在店事事找上級，把對員工的關(guān)心給員工辦實事落到實處；*高薪聘請英文老師，每周兩個班的英語授課；*每周進行形體禮儀規(guī)范的演練；*發(fā)現(xiàn)問題整改問題的大質(zhì)檢、暗查暗訪案例的通報學(xué)習(xí)；…………因此，一批又一批的員工茁壯成長起來，一個個青年才俊相繼走上管理崗位，成為酒店管理的行家里手。海景是一個家庭，海景是一所學(xué)校，海景是一支部隊；這里更是一個平臺：讓你站的更高，胸襟更廣，看的更遠。在這里，不分職位高低，不分地域南北，人人愛崗敬業(yè)，人人被培養(yǎng)、人人受重視、人人獲關(guān)愛，人人都有發(fā)展的舞臺。我們的榮譽：*山東省服務(wù)名牌“親情一家人”；*酒店企業(yè)文化和管理模式被納入美國哈弗大學(xué)商學(xué)院教學(xué)案例；*酒店獨創(chuàng)“倒三角理論”獲山東旅游局頒發(fā)“創(chuàng)新一等獎”；*歷屆由中國旅游飯店協(xié)會頒發(fā)的“中國飯店金星獎”；*山東旅游飯店協(xié)會頒發(fā)的“山東飯店白金獎”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位”；*去哪兒網(wǎng)“最佳親子酒店”以及驢媽媽旅游網(wǎng)“最佳親子度假酒店”；* TripAdvisor全球用戶評級“卓越獎”入選“名人堂”；* 2012年TripAdvisor“旅行者之選中國TOP25”第七名；聯(lián)系方式地址：青島市市南區(qū)彰化路2號電話：18865328130聯(lián)系人：初先生傳真：0532-85894031電子郵箱：seaview6578@163.com青島海景花園大酒店公司網(wǎng)站：http://www.seaview.cn
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