部門: 市場發(fā)展部
工作核心任務(wù):
(一) 社群運營
l 負責(zé)經(jīng)銷商微信群的日常運維,日均處理50+專業(yè)咨詢
l 即時響應(yīng)經(jīng)銷商關(guān)于金融產(chǎn)品、系統(tǒng)操作、營銷政策的全流程答疑
l 建立高頻問題知識庫,每日更新業(yè)務(wù)動態(tài)FAQ
(二) 新媒體運營支撐
l 協(xié)助輸出短視頻/圖文素材
l 執(zhí)行新媒體矩陣數(shù)據(jù)監(jiān)測,每日輸出傳播效果追蹤表
l 參與月度營銷數(shù)據(jù)分析報告制作
(三) ??蜖I銷
l 執(zhí)行客戶外呼任務(wù),日均完成30+??蜏贤?l 記錄客戶反饋并分類建檔,協(xié)助優(yōu)化營銷策略
l 支持營銷活動客戶邀約及后續(xù)跟進
(四) 跨部門協(xié)同
l 對接產(chǎn)品、技術(shù)、客服等部門進行答疑
l 支持營銷活動落地執(zhí)行
教育背景以及相關(guān)經(jīng)驗:
l 大學(xué)本科以上學(xué)歷
l 數(shù)字化營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
知識以及技能:
l 掌握汽車金融或銀行基礎(chǔ)知識;
l 熟練應(yīng)用Excel/word/PPT等辦公軟件,具備圖表數(shù)據(jù)分析能力
l 具備良好的溝通能力及問題解決能力