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更新于 5月23日

物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 淄博張店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé): 1.根據(jù)服務(wù)中心年度客戶滿意度目標(biāo),制定年度客戶服務(wù)提升工作計(jì)劃及全年工作計(jì)劃; 2.推動(dòng)公司戰(zhàn)略性工作(管家類)在住宅項(xiàng)目的落地; 3.項(xiàng)目各區(qū)域管理、客戶觸點(diǎn)巡查、客戶訴求處理,對(duì)項(xiàng)目的客戶滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率的結(jié)果負(fù)責(zé); 4.負(fù)責(zé)組織收集業(yè)戶意見,并對(duì)業(yè)戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 5.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目內(nèi)的業(yè)戶回訪、走訪工作,收集客戶意見或建議并跟進(jìn)至關(guān)閉為止,全年覆蓋一遍全園區(qū)業(yè)主; 6.協(xié)助進(jìn)行業(yè)主懇談會(huì)、社區(qū)活動(dòng)等活動(dòng); 7.管理中心、服務(wù)中心交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,管理類、營銷類相關(guān)專業(yè); 2.具備一定的服務(wù)禮儀、普通話流利,有較強(qiáng)表達(dá)能力、溝通能力和執(zhí)行力; 3.熟練使用辦公軟件,性格開朗、樂觀、穩(wěn)重、愛崗敬業(yè),有良好的職業(yè)道德;
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、節(jié)日福利、不加班、高溫補(bǔ)貼

工作地點(diǎn)

淄博張店區(qū)天泰書院康城物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

朱女士/招聘助理

立即溝通
公司Logo青島天泰愛家物業(yè)服務(wù)有限公司公司標(biāo)簽
天泰物業(yè)成立于1995年,現(xiàn)有員工3000余人。物業(yè)類型覆蓋商務(wù)辦公樓、政府及企業(yè)辦公樓、工業(yè)園區(qū)、高端案場(chǎng)、商品住宅、國家4A級(jí)風(fēng)景區(qū)等多種物業(yè)形態(tài)。隨著天泰物業(yè)省域重點(diǎn)城市戰(zhàn)略發(fā)展,天泰物業(yè)深耕青島、濟(jì)南兩大城市圈,同時(shí)在濰坊、濱州、臨沂、煙臺(tái)、淄博等10個(gè)地市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),目前管理面積超過1000萬平方米。公司已通過三體系認(rèn)證,歷經(jīng)二十九年的管理實(shí)踐和品牌積累,打造高端物業(yè),先后多次榮獲省市“優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”“重合同守信用企業(yè)”“2020中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”等榮譽(yù),所管理項(xiàng)目亦榮獲30多個(gè)市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)等殊榮。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位,2019年榮膺山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)第一屆理事單位,青島市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,嶗山區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位,2020年加入金鑰匙國際聯(lián)盟,并榮登“2020中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”榜。
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