職位描述
現(xiàn)場客服寫字樓客服主管企業(yè)服務(wù)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容:
1.監(jiān)督和指導客戶服務(wù)團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2.收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3.組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4.建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
工作地點
青島李滄區(qū)信聯(lián)天地
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王先生/招聘
剛剛活躍立即溝通
青島天泰愛家物業(yè)服務(wù)有限公司
天泰物業(yè)成立于1995年，現(xiàn)有員工3000余人。物業(yè)類型覆蓋商務(wù)辦公樓、政府及企業(yè)辦公樓、工業(yè)園區(qū)、高端案場、商品住宅、國家4A級風景區(qū)等多種物業(yè)形態(tài)。隨著天泰物業(yè)省域重點城市戰(zhàn)略發(fā)展，天泰物業(yè)深耕青島、濟南兩大城市圈，同時在濰坊、濱州、臨沂、煙臺、淄博等10個地市設(shè)立分支機構(gòu)，目前管理面積超過1000萬平方米。公司已通過三體系認證，歷經(jīng)二十九年的管理實踐和品牌積累，打造高端物業(yè)，先后多次榮獲省市“優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”“重合同守信用企業(yè)”“2020中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”等榮譽，所管理項目亦榮獲30多個市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)等殊榮。中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，2019年榮膺山東省物業(yè)管理協(xié)會第一屆理事單位，青島市物業(yè)管理協(xié)會理事單位，嶗山區(qū)物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，2020年加入金鑰匙國際聯(lián)盟，并榮登“2020中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”榜。
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