職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服寫(xiě)字樓客服主管企業(yè)服務(wù)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容:
1.監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2.收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3.組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4.建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
工作地點(diǎn)
青島李滄區(qū)信聯(lián)天地
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職位發(fā)布者
王先生/招聘
昨日活躍立即溝通
青島天泰愛(ài)家物業(yè)服務(wù)有限公司
天泰物業(yè)成立于1995年，現(xiàn)有員工3000余人。物業(yè)類型覆蓋商務(wù)辦公樓、政府及企業(yè)辦公樓、工業(yè)園區(qū)、高端案場(chǎng)、商品住宅、國(guó)家4A級(jí)風(fēng)景區(qū)等多種物業(yè)形態(tài)。隨著天泰物業(yè)省域重點(diǎn)城市戰(zhàn)略發(fā)展，天泰物業(yè)深耕青島、濟(jì)南兩大城市圈，同時(shí)在濰坊、濱州、臨沂、煙臺(tái)、淄博等10個(gè)地市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，目前管理面積超過(guò)1000萬(wàn)平方米。公司已通過(guò)三體系認(rèn)證，歷經(jīng)二十九年的管理實(shí)踐和品牌積累，打造高端物業(yè)，先后多次榮獲省市“優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”“重合同守信用企業(yè)”“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”等榮譽(yù)，所管理項(xiàng)目亦榮獲30多個(gè)市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)等殊榮。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，2019年榮膺山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)第一屆理事單位，青島市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，嶗山區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，2020年加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟，并榮登“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榜。
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