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知識(shí)產(chǎn)權(quán)客服專員

5000-7000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

國(guó)內(nèi)專利流程企業(yè)服務(wù)商業(yè)代理服務(wù)專利/商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)
崗位職責(zé): 1、流程工作:唯德系統(tǒng)走費(fèi)以及數(shù)據(jù)更新;系統(tǒng)案件立卷及發(fā)明人信息核實(shí)并添加;核算并打印各項(xiàng)繳費(fèi)通知單;年費(fèi)的通知以及年費(fèi)繳納的跟進(jìn)。 2、對(duì)分配的老客戶,根據(jù)客戶回訪機(jī)制對(duì)客戶進(jìn)行回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,挖掘客戶新需求(如高企、PCT、專利質(zhì)押商標(biāo)等),轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)。 3、領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作。 任職要求: 1. 喜歡與人溝通,能夠有效解決客戶疑慮 2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用,快速適應(yīng)工作環(huán)境 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,不斷優(yōu)化服務(wù)流程 工作時(shí)間及福利: 1、早上8:30-下午17:00 、周末雙休、帶薪年假 2、五險(xiǎn)一金 3、過(guò)節(jié)福利、日常積分兌換、員工體檢、年底期權(quán)激勵(lì)、定期團(tuán)建

工作地點(diǎn)

山東省青島市嶗山區(qū)苗嶺路52號(hào)巨峰創(chuàng)業(yè)大廈5樓

職位發(fā)布者

徐女士/HR

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發(fā)思特專利商標(biāo)代理有限公司是2000年經(jīng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn)設(shè)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu),在青島、淄博、臨沂、濟(jì)寧、煙臺(tái)等市設(shè)有分公司或辦事機(jī)構(gòu),是全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機(jī)構(gòu),國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析評(píng)議服務(wù)示范創(chuàng)建機(jī)構(gòu),全國(guó)星級(jí)專利代理機(jī)構(gòu),山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)能力提升試點(diǎn)單位,青島市中介服務(wù)示范單位。公司現(xiàn)有從業(yè)人員百余人,專業(yè)涵蓋機(jī)械、電子、化工、材料、陶瓷、生物醫(yī)藥、計(jì)算機(jī)等技術(shù)領(lǐng)域,專利代理人隊(duì)伍中有博士、碩士研究生60余人,有多名專利代理人同時(shí)具備司法資格。有10名以上資深專利代理人獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的榮譽(yù)證書,有8人被評(píng)為最高人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例指導(dǎo)研究(北京)基地專家咨詢委員會(huì)專家,有多名專利代理人被評(píng)為星級(jí)專利代理人,有2名專利代理人獲選國(guó)家專利獎(jiǎng)專家?guī)斐蓡T,有1名專利代理人被評(píng)為全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍人才。代理的美國(guó)時(shí)代華納“兔巴哥”商標(biāo)案,法國(guó)戈羅公司‘皮帶扣機(jī)”專利侵權(quán)案,東岳氟硅公司“流化床反應(yīng)器”1億元標(biāo)的額專利侵權(quán)案等一大批知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件,在全國(guó)具有影響力。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,發(fā)明專利申請(qǐng)和授權(quán)代理量進(jìn)入全國(guó)100強(qiáng)行列,發(fā)明專利授權(quán)率穩(wěn)居山東省前列:商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)、版權(quán)登記以及海關(guān)備案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)逐年遞增;涉外專利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)業(yè)務(wù)逐年提升,已經(jīng)與30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立密切合作關(guān)系。增值業(yè)務(wù)方面,為青島、淄博、濟(jì)寧等市地政府和企業(yè)開展專利預(yù)警分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究、知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)劃和調(diào)研報(bào)告等服務(wù);在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范貫標(biāo)輔導(dǎo)服務(wù)方面進(jìn)入山東省先進(jìn)行列:質(zhì)押融資、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟建設(shè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。發(fā)思特知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)有限公司搭建的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-云英網(wǎng),是集知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資訊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)收儲(chǔ)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估和知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資于一體的一站式運(yùn)營(yíng)平臺(tái)??梢源龠M(jìn)專利技術(shù)價(jià)值化、效益化,并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略咨詢、布局挖掘、侵權(quán)預(yù)警、專利導(dǎo)航、托管收儲(chǔ)、交易流通、質(zhì)押投融資、上市輔導(dǎo)等全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)-站式服務(wù)。關(guān)注官方微信號(hào):okfirstdyh
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