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崗位職責(zé): 1.根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定售后運(yùn)營(yíng)政策， 并監(jiān)督執(zhí)行 2.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定和更新服務(wù)策略 3.負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)與管理，維護(hù)的拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系 4.負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制 5.管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門(mén)工作 6.負(fù)責(zé)本部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作 7.對(duì)直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估，并承擔(dān)管理責(zé)任 任職要求: 1.汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷2.有5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn) 3.熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn) 4.具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力 5.熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件 6.有駕駛證并熟練駕駛 7.有4S店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先