職位描述
小區(qū)
崗位描述：
1、 客服部工作計劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、 負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級投訴；
3、 參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系；
4、 通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、 制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行；
6、 制定項目經(jīng)營計劃，督促達成每月經(jīng)營指標(biāo)；
7、 完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 年齡25-35歲；
3、 3年以上物業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗；
4、 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
5、 善于團隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
工作地點
青島城陽區(qū)銀盛泰德郡
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職位發(fā)布者
張磊/高級招聘經(jīng)理
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上海永升物業(yè)管理有限公司
永升服務(wù)集團成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK)，是一家擁有一級資質(zhì)、享有良好聲譽且快速成長的智慧城市服務(wù)品牌。曾連續(xù)多年獲評中國物業(yè)管理服務(wù)百強企業(yè)，2024年，永升服務(wù)榮膺中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力10強第9名，連續(xù)多年位列上海市物業(yè)服務(wù)綜合百強企業(yè)第 1位。成立20年來，永升服務(wù)始終追求為客戶提供更美好的生活，圍繞社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)、商用服務(wù)、城市服務(wù)、智慧服務(wù)等五大類服務(wù)，業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、園區(qū)、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務(wù)等城市空間全場景。未來，永升服務(wù)將繼續(xù)秉承“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶省心、放心、開心”的核心價值觀，用科技創(chuàng)新帶動多元發(fā)展，堅持“平臺+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，成為客戶首選的智慧城市服務(wù)品牌。
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