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一、崗位職責(zé) 1、熟悉各客戶的檢查要求，并檢查各崗位布達(dá)落實(shí)情況； 2、熟悉各客戶的考核規(guī)則、客戶特性，并檢查各組布達(dá)落實(shí)情況； 3、熟悉各客戶的催收操作要求，并檢查各組布達(dá)落實(shí)情況； 4、熟悉各客戶的費(fèi)率及獎(jiǎng)勵(lì)情況，并檢查各組布達(dá)落實(shí)情況； 5、熟悉催收部各項(xiàng)規(guī)章制度，并檢查全體員工的布達(dá)落實(shí)情況； 6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的調(diào)配及組別安排，保證人員合理分配； 7、負(fù)責(zé)投訴等重要案件處理的第二責(zé)任人； 9、負(fù)責(zé)修訂完善各項(xiàng)催收制度，并由公司負(fù)責(zé)人決定是否可行后再布達(dá)落實(shí)各崗位； 10、負(fù)責(zé)配合相關(guān)職能部門完成與催收部相關(guān)的工作； 11、負(fù)責(zé)催收部所有相關(guān)的工作內(nèi)容； 12、制定催收部各組的每月、每季度、每年的工作規(guī)劃及戰(zhàn)略規(guī)劃。 二、任職要求 1、大專及以上學(xué)歷； 2、3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備良好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力； 4、有良好的管理理念，擅長(zhǎng)組織管理，有比較成型的管理思想和模式； 5、具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和抗壓能力； 6、有領(lǐng)導(dǎo)力和影響力；能夠勝任壓力環(huán)境下開(kāi)展工作，具有一定的培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理能力。 7、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)烈的責(zé)任心，吃苦耐勞； 8、有本行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮. 職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假、定期團(tuán)建、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅