崗位內容:
1. 協(xié)調和管理民宿的所有活動,包括客戶服務、房間維護和營銷。
2. 為客人辦理入住登記、收銀、續(xù)住、換房、退房等,盡可能滿足客人的合理需求。
3.積極銷售客房、對門店經營任務負責。
4.為客人做好咨詢、答疑服務,并積極協(xié)助顧客解決住宿期間遇到的各類問題。
5.熟悉公司各項操作規(guī)范,掌握各種應急預案,緊急情況處置方法。
6. 檢查和維護設施安全、清潔和整潔。
任職要求:
1. 有較強親和力、服務意識。
2.具備相關工作經驗,有良好的人際和客戶服務技能。
3.能夠根據需要適應工作時間表,并能快速處理問題和決策。
4.熟悉計算機操作和電子郵件通信,能夠使用相關的在線預訂平臺。
5.具備出色的口頭和書面溝通能力,可以在多個團隊中有效協(xié)作。
薪資待遇:
試用期1-2月,試用期薪資打9折,2900元 +餐補300
轉正后:2600+700加班補助=3300(工資)
餐補:300元,
績效考核200-400元
工作地點;水碾河U37創(chuàng)意倉庫園區(qū)內