崗位職責(zé):
1. 參與產(chǎn)品集成調(diào)試階段的設(shè)備日常操作、維護、調(diào)試及錯誤處理等工作;
2. 負責(zé)公司產(chǎn)品的安裝調(diào)試、功能演示等工作,解答客戶疑問;
3. 負責(zé)售后技術(shù)支持工作,為客戶提供電話咨詢、遠程在線及現(xiàn)場等方式的技術(shù)支持服務(wù),解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題,處理公司產(chǎn)品的各類售后服務(wù)問題;
4. 負責(zé)整理并反饋設(shè)備的使用情況,提出改進意見;
5. 了解市場產(chǎn)品信息,了解同類產(chǎn)品及競爭對手的情況和特點,對客戶需求進行分析總結(jié);
6. 與客戶進行技術(shù)交流,培養(yǎng)客戶關(guān)系,保持良好的溝通;
7. 有良好的服務(wù)意識,關(guān)注行業(yè)的變化和客戶的需要,并恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶。
任職要求:
1. 機電、自動化,電氣相關(guān)專業(yè),技校、本科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2. 3年以上的電氣裝配經(jīng)驗,熟悉電氣裝配工藝及電氣裝配安全操作規(guī)范;
3. 熟練閱讀圖紙、裝配工藝卡片,熟練應(yīng)用電氣裝配工具;
4. 掌握與電氣裝配的專業(yè)知識,具有專業(yè)設(shè)計安裝實際工作能力;
5. 熟悉供配電系統(tǒng)、二次回路等;
6. 熟練掌握焊接技術(shù);
7. 必須具有電工操作證。
8. 為人正直,誠實守信,有較強的責(zé)任心與事業(yè)心;
9. 具有良好的團隊協(xié)作精神;
10. 有較強的溝通能力和服務(wù)意識,能適應(yīng)經(jīng)常出差及長期駐外地工作。