崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待客戶,并回復(fù)客戶咨詢,了解客戶需求,做好客戶溝通的記錄,及時反饋相關(guān)人員; 對客戶意見及時處理,保證客戶滿意。
2. 協(xié)助業(yè)務(wù)人員建立客戶資料檔案,負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)準(zhǔn)確的進(jìn)行電腦錄入與制作;
3. 依據(jù)銷售人員、客戶的要求制作合同、報價單。及時向銷售人員反饋合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的缺貨、殘量不足問題;
4. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員確保貨物及時到位,合同準(zhǔn)確交付;
5. 按照客戶(合同)的要求,及時準(zhǔn)確的做好對帳、發(fā)票開具工作;
6. 及時準(zhǔn)確記錄收款情況(支票、現(xiàn)金、回款底單),確保交接清晰,記錄完整,有案可查。
7. 對于欠款進(jìn)行監(jiān)督管理,并協(xié)助銷售人員進(jìn)行催討。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷或電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人正直、誠實穩(wěn)重,良好的客戶服務(wù)意識
3. 具備良好的溝通能力、思維清晰、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊精神、踏實、認(rèn)真;
4. 熟練使用辦公軟件。
工作地點:北京市豐臺區(qū)智成北街