工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)儲戶運(yùn)營工作,基于業(yè)務(wù)需求進(jìn)行精準(zhǔn)營銷管理,制定營銷策略。
2. 設(shè)計并實施各類儲戶運(yùn)營活動,依據(jù)儲戶特點開展微信運(yùn)維。能根據(jù)時下熱點或儲戶需求調(diào)整優(yōu)化文案和活動,設(shè)計并執(zhí)行具有持續(xù)互動及有針對性營銷活動,提升儲戶活躍度、粘性、轉(zhuǎn)化與復(fù)購率。
3. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊執(zhí)行社群運(yùn)營和管理線上社群;規(guī)劃并實施社群服務(wù)方案。
4. 深度挖掘用戶數(shù)據(jù),分析用戶行為,發(fā)現(xiàn)用戶需求,為產(chǎn)品優(yōu)化和推廣提供數(shù)據(jù)支持;通過數(shù)據(jù)監(jiān)控和效果評估,不斷優(yōu)化運(yùn)營效果,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
5. 跨部門協(xié)同,與相關(guān)部門緊密合作,確保運(yùn)營策略的有效執(zhí)行,優(yōu)化用戶體驗;
6. 關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競品分析,及時調(diào)整運(yùn)營策略,保持業(yè)務(wù)競爭力;
能力要求:
1、熟悉用戶運(yùn)營策略,具備用戶增長、活躍、留存及轉(zhuǎn)化、復(fù)購等方面的實際操作經(jīng)驗;能夠通過數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)用戶需求,制定并優(yōu)化運(yùn)營方案;
2、具備敏銳的市場洞察力,了解行業(yè)動態(tài)及競品運(yùn)營策略,能夠根據(jù)實際情況及時調(diào)整運(yùn)營方向及策略;
3、具備較強(qiáng)的項目管理能力,能夠獨立推進(jìn)項目進(jìn)度,確保項目目標(biāo)的達(dá)成;
4.、具備良好的溝通能力,能夠與團(tuán)隊成員、業(yè)務(wù)部門有效溝通,協(xié)同推進(jìn)工作;
5、具備獨立分析和解決問題的能力,能夠針對復(fù)雜問題提出有效解決方案;
6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)一定的工作壓力;
7、具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員共同協(xié)作,達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo);
8、具備良好的抗壓能力,能夠在高壓環(huán)境下保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)。