工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)儲(chǔ)戶運(yùn)營(yíng)工作,基于業(yè)務(wù)需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷管理,制定營(yíng)銷策略。
2. 設(shè)計(jì)并實(shí)施各類儲(chǔ)戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng),依據(jù)儲(chǔ)戶特點(diǎn)開展微信運(yùn)維。能根據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)或儲(chǔ)戶需求調(diào)整優(yōu)化文案和活動(dòng),設(shè)計(jì)并執(zhí)行具有持續(xù)互動(dòng)及有針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng),提升儲(chǔ)戶活躍度、粘性、轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)率。
3. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行社群運(yùn)營(yíng)和管理線上社群;規(guī)劃并實(shí)施社群服務(wù)方案。
4. 深度挖掘用戶數(shù)據(jù),分析用戶行為,發(fā)現(xiàn)用戶需求,為產(chǎn)品優(yōu)化和推廣提供數(shù)據(jù)支持;通過數(shù)據(jù)監(jiān)控和效果評(píng)估,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
5. 跨部門協(xié)同,與相關(guān)部門緊密合作,確保運(yùn)營(yíng)策略的有效執(zhí)行,優(yōu)化用戶體驗(yàn);
6. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品分析,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,保持業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力;
能力要求:
1、熟悉用戶運(yùn)營(yíng)策略,具備用戶增長(zhǎng)、活躍、留存及轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等方面的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);能夠通過數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)用戶需求,制定并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案;
2、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略,能夠根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向及策略;
3、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力,能夠獨(dú)立推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成;
4.、具備良好的溝通能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員、業(yè)務(wù)部門有效溝通,協(xié)同推進(jìn)工作;
5、具備獨(dú)立分析和解決問題的能力,能夠針對(duì)復(fù)雜問題提出有效解決方案;
6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)一定的工作壓力;
7、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
8、具備良好的抗壓能力,能夠在高壓環(huán)境下保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)。