崗位內(nèi)容:
1. 協(xié)助銷售人員規(guī)劃客戶送貨及跟單計劃,跟進客戶信息反饋,及時處理異常(退換貨、協(xié)調延期交付),做好銷售人員與公司的溝通與交流;
2. 負責日常客戶服務及售前售后支持,解答客戶遇到的問題,并及時上報處理,提高客戶的滿意度;
3. 負責協(xié)調物流發(fā)貨,安排跟單,跟蹤合同訂單的執(zhí)行進度,確保按期按量交貨,及時整理自己負責的銷售匯總統(tǒng)計,并就相關信息整理歸檔,確保銷售流程的順利進行,提高銷售效率;
4. 跟進貨款回收等事宜,并及時反饋情況;
5. 輔助完成日常銷售管理,完成領導安排的其他事宜。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識,善于傾聽客戶需求; 學習能力強,積極向上,注重團隊合作,具體較強的責任心與抗壓能力;
2. 大專以上學歷,有3年及以上銷售或相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3. 具有一定的保密意識和善于協(xié)調解決客戶問題的經(jīng)驗;
4. 熟悉使用辦公管理軟件,如Excel,Word,PPt等,具有一定的數(shù)據(jù)整理和分析能力。
5.接受偶爾的短期性出差(工作地點:成都。)