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工作職責(zé) 1：站務(wù)管理 協(xié)助站長/高級站務(wù)主任管理并監(jiān)督車站內(nèi)的所有活動，負責(zé)管理本車站的有效列車運作及客運服務(wù)工作，確保站務(wù)人員能按要求提供安全、可靠及高效率的車站服務(wù)，以實現(xiàn)公司所制定的運營服務(wù)目標。 2：負責(zé)監(jiān)控 - 隨時保持與控制中心行車調(diào)度員、電力系統(tǒng)調(diào)度員、環(huán)境系統(tǒng)調(diào)度員和站臺站務(wù)人員的聯(lián)絡(luò)暢通，掌握有關(guān)行車和相關(guān)設(shè)備的情況。 - 當(dāng)信號系統(tǒng)控制權(quán)從控制中心下放至車站，負責(zé)操作現(xiàn)場控制盤。 - 當(dāng)車站的設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或出現(xiàn)突發(fā)情況時，應(yīng)采取有效措施保證車站的正常使用，并將故障情況通知有關(guān)單位。 -按控制中心的安排監(jiān)督設(shè)備、設(shè)施的檢修、維修工作。 3：重大故障或事故的處理及跟進 在處理重大故障或事故時，需確保與控制中心保持緊密的溝通合作，在最短時間內(nèi)恢復(fù)運營。 4：服務(wù)保障 確保車站提供的乘客服務(wù)是安全及高效率的。 5：員工培訓(xùn)及考核 定期安排本班站務(wù)人員重溫培訓(xùn)及資格的考核，包括模擬測試、當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)及演練，以期提高站務(wù)人員的服務(wù)水平及應(yīng)急處理能力，使站務(wù)人員時刻保持高的服務(wù)水平和能力。 6：其它 按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 任職資格 1. 大專及以上，運輸、鐵道等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2. 從事軌道交通、鐵路、公交、飯店、商場等服務(wù)性行業(yè)工作3年以上優(yōu)先考慮； 3. 該崗位需要輪班，有輪班工時經(jīng)驗者或收銀經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4. 為人認真細致，吃苦耐勞。