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崗位職責(zé)： 1.依照部門經(jīng)理的安排，在技術(shù)支持工作中承擔(dān)單個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品硬件、軟件知識(shí)學(xué)習(xí)，對銷售進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、客戶培訓(xùn)、客戶問題解答、協(xié)助客戶進(jìn)行方案選型等工作； 2.負(fù)責(zé)客戶使用產(chǎn)品的故障處理，將不能解決的問題及時(shí)反饋到研發(fā)或產(chǎn)品的原廠并跟蹤問題的解決進(jìn)展，保證工作質(zhì)量；負(fù)責(zé)技術(shù)支持過程中的文檔記錄工作； 3.配合研發(fā)部完成客戶的軟、硬件需求定制；負(fù)責(zé)單個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)資料、宣傳資料的編寫、組稿；參加展會(huì)，負(fù)責(zé)向客戶介紹產(chǎn)品的性能和相應(yīng)的應(yīng)用領(lǐng)域； 4.綜合產(chǎn)品的使用情況和客戶反饋，編寫行業(yè)應(yīng)用、產(chǎn)品應(yīng)用手冊，配合和促進(jìn)銷售進(jìn)行產(chǎn)品銷售、推廣。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1、熟練使用Windows、Linux系統(tǒng)，Office等辦公軟件； 2、良好的英文讀寫水平； 3、熟練使用C++、C#或VB等計(jì)算機(jī)編程語言之一； 4、思路清晰，思維縝密，做事有條理，表達(dá)能力強(qiáng)； 5、具有獨(dú)立解決問題的能力，對新產(chǎn)品、新技術(shù)有興趣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，積極向上，做事主動(dòng)，溝通能力強(qiáng)，富有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)。 7、勇于承擔(dān)責(zé)任，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守則，注重個(gè)人形象。 職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、彈性工作、定期體檢、周末雙休