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職位亮點 ●行業(yè)前沿機遇：深度參與文旅物業(yè)運營，在蓬勃發(fā)展的文旅賽道上，與行業(yè)精英并肩，把握行業(yè)發(fā)展脈搏，拓寬職業(yè)視野。 ●快速成長通道：為優(yōu)秀人才量身定制職業(yè)發(fā)展路徑，提供豐富的培訓(xùn)資源與實踐機會，助力你從職場新人迅速成長為行業(yè)骨干。 ●活力團隊氛圍：這里匯聚了一群志同道合、充滿激情與創(chuàng)造力的伙伴，開放包容的工作環(huán)境，讓每一個獨特的想法都能被傾聽與實現(xiàn)。 崗位職責(zé) 1.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：負責(zé)文旅項目內(nèi)物業(yè)日常巡查工作，包括設(shè)施設(shè)備運行狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序等，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)處理各類問題，確保項目環(huán)境整潔、設(shè)施正常運轉(zhuǎn)、游客安全有序。 2.客戶服務(wù)支持：熱情接待游客及商戶，耐心解答咨詢，高效處理投訴與建議，收集反饋信息，協(xié)同相關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度。 3.運營協(xié)調(diào)管理：在文旅項目旺季及節(jié)假日，積極配合活動策劃與執(zhí)行，協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，保障活動順利開展；與商戶保持密切溝通，及時了解需求，做好租金催繳、合同管理等工作，促進良好合作關(guān)系。 4.數(shù)據(jù)管理與分析：熟練運用辦公軟件，準(zhǔn)確記錄、整理物業(yè)運營相關(guān)數(shù)據(jù)，定期編制工作報告，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求 1.學(xué)歷背景：本科應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，物業(yè)管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，扎實的專業(yè)知識將為你的職業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。 2.技能要求：熟練掌握Word、Excel、PPT等辦公軟件，能夠高效完成文檔撰寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、匯報演示等工作；具備基礎(chǔ)的溝通技巧與問題解決能力。 3.個人特質(zhì)：具備吃苦耐勞的精神，適應(yīng)文旅行業(yè)淡旺季分明的工作節(jié)奏，愿意在旺季及節(jié)假日堅守崗位，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；責(zé)任心強，有良好的團隊協(xié)作意識與學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)多元工作場景。