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任職資歷 1.一年以上汽車銷售或汽車維修的經(jīng)驗； 2.了解汽車銷售的運作模式及汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢； 3.掌握汽車性價、配備等產(chǎn)品知識； 4.熟練駕駛汽車； 5.熟練運用標(biāo)準(zhǔn)銷售流程； 6. 大專以上學(xué)歷；熟練掌握常用的計算機程序（如 word，excel，PPT 等）； 7、較強的溝通能力、人際交往能力、 客戶投訴處理能力。 崗位職責(zé) 1. 根據(jù)年度/月度展廳銷售計劃，按照展廳銷售流程開展展廳銷售工作，完成銷售目標(biāo)； 2. 提升銷售滿意度，負(fù)責(zé)銷售滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成； 3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)； 4. 按照標(biāo)準(zhǔn)銷售流程的要求開展展廳接待工作； 5. 按照一汽-大眾的展廳檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行展廳日常維護，展車管理； 6. 執(zhí)行一汽-大眾的銷售/促銷政策，配合一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動； 7. 推進(jìn)試乘試駕工作開展，提高試乘試駕率。按照試乘試駕流程，為客戶復(fù)印駕照和準(zhǔn)備試乘試駕資料，陪同客戶試乘試駕， 了解客戶試乘試駕感受和反饋； 8. 利用DS-CRM 系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理，負(fù)責(zé)客戶回訪，客戶檔案維護，開展客戶維系工作； 9. 收集并向市場部提供競品促銷、產(chǎn)品等信息，與市場部共同制定銷售話術(shù)； 10. 負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴； 11. 接聽客戶來電，記錄來電客戶信息；配合集客戶信息統(tǒng)計專員登記來店客戶信息。 12.有新能源汽車銷售經(jīng)驗優(yōu)先。 工作地址 北京市朝陽區(qū)金盞鄉(xiāng)小店村西東葦路02號，金港汽車公園往南600米~北京鑫港匯眾汽車銷售服務(wù)有限公司