1.接待業(yè)主的報修、咨詢和投訴,及時記錄并反饋處理結(jié)果;
2.辦理業(yè)主入住手續(xù),包括入住登記、裝修審查等,負責裝修現(xiàn)場巡查,確保裝修過程符合規(guī)定;
3.收取物業(yè)費、水電費、停車費等費用,并進行催繳;
4.定期組織業(yè)主見面會,進行客戶滿意度調(diào)研,及時解決業(yè)主需求,設計并配合開展社區(qū)活動,增強業(yè)主的歸屬感;
5.協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,如火災、漏水等,確保業(yè)主安全。
任職要求:
1.大專及以上學歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.應屆畢業(yè)生,或具有物業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神,對物業(yè)服務行業(yè)有深入理解;
4.具備良好的服務意識,能夠耐心傾聽并理解客戶需求。
5.入職繳納五險,轉(zhuǎn)正后繳納公積金。