職位描述
秩序管理崗
總部秩序?qū)I(yè)線負責(zé)人
崗位職責(zé)： 1、通過第三方滿意度數(shù)據(jù)的分析、整改計劃落實及追蹤，鎖定提升項，確定年度秩序?qū)I(yè)滿意度提升指標，并給與專業(yè)支撐；
2、負責(zé)對區(qū)域/中心秩序服務(wù)標準的梳理、核定，體系文件的落地，年度進行品質(zhì)檢查、評估、督促整改，并對其工作進行指導(dǎo)；
3、負責(zé)對區(qū)域/中心秩序負責(zé)人，進行專業(yè)輔導(dǎo)與關(guān)注，幫助其掌握標準，提升專業(yè)能力；
4、關(guān)注、解析秩序方面的投訴，了解業(yè)主及各區(qū)域/中心的專業(yè)需求，并進行總結(jié)分析，督導(dǎo)區(qū)域/中心減少投訴；
5、指導(dǎo)區(qū)域/中心對供方進行合同擬定、服務(wù)定價及人員配置確定，匯總分析區(qū)域/中心秩序供方服務(wù)履約情況，進行整體分析從
而優(yōu)勝劣汰；
6、參與前期介入秩序方案審閱，并提出相關(guān)改進建議，相關(guān)建議整理成文件，影響前期介入流程；
7、發(fā)布秩序?qū)I(yè)的各項重點工作，按照時間節(jié)點、嚴格落實。
崗位要求：
1、知悉安全秩序工作所需的主要專業(yè)知識，并可應(yīng)用專業(yè)知識處理工作中遇到的常見的問題；
2、非常熟悉安全秩序工作標準、規(guī)范、流程，可根據(jù)工作中的實際情況，適時調(diào)整與優(yōu)化相關(guān)標準、規(guī)范、流程，并有一定的創(chuàng)新；
3、了解各項目及專業(yè)人員的工作目標，能夠進行本專業(yè)計劃的制定、實施、調(diào)整與管控、評估；
4、能夠結(jié)合公司實際情況進行品質(zhì)目標設(shè)定、分解及考核方案，利用管理工具對品質(zhì)標準執(zhí)行質(zhì)量進行評估、針對問題制定提升計劃、協(xié)調(diào)資源組織落實整改；
5、能夠開展安全目標管理、利用管理工具對安全標準執(zhí)行質(zhì)量進行檢查評估，根據(jù)國家法律法規(guī)制定企業(yè)安全標準、并進行實施運營與迭代更新。
工作地點
北京朝陽區(qū)遠洋國際中心
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職位發(fā)布者
李偉娟/招聘總監(jiān)
當前在線立即溝通
遠洋億家物業(yè)截至2024年6月30日，我們的總合約建筑面積達133.6百萬平方米，同時我們在中國的在管物業(yè)項目已超過580個，總在管建筑面積達100.1百萬平方米。物業(yè)管理服務(wù)涉及多種物業(yè)類型，包括住宅社區(qū)、商寫物業(yè)（如購物中心、寫字樓）及公共及其他物業(yè)（如醫(yī)院、學(xué)校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施）。除物業(yè)管理服務(wù)外，我們亦向在管物業(yè)的業(yè)主及住戶提供各種社區(qū)增值服務(wù)（包括社區(qū)資產(chǎn)增值服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)及物業(yè)經(jīng)紀服務(wù)），以及提供非業(yè)主增值服務(wù)，包括向物業(yè)開發(fā)商及其他物業(yè)管理公司提供的交付前服務(wù)、咨詢服務(wù)及物業(yè)工程服務(wù)。遠洋服務(wù)持續(xù)發(fā)揮公司在中高端物業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，為各業(yè)態(tài)的資產(chǎn)增值、資產(chǎn)保值進行保駕護航。通過精細化服務(wù)、滿意服務(wù)，為廣大業(yè)主和客戶創(chuàng)造美好的生活，致力于成為有品牌的中國優(yōu)秀物業(yè)管理綜合服務(wù)商，物業(yè)管理上下游業(yè)務(wù)的開拓者。
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