崗位職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌商業(yè)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)工作,制定并優(yōu)化客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,確保為商戶及顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目安保團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃與管理,制定安保工作計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案,保障項(xiàng)目?jī)?nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全。
3、監(jiān)管商業(yè)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)與保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),保障項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)。
4、與工程供應(yīng)商保持密切溝通,監(jiān)督工程質(zhì)量與進(jìn)度,及時(shí)解決工程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5、合理控制保潔成本,優(yōu)化保潔資源配置,提高保潔工作效率。
6、制定并執(zhí)行項(xiàng)目費(fèi)用收繳計(jì)劃,確保租金、物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)、足額收繳,達(dá)成項(xiàng)目收繳率目標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(如城管、消防、工商等)建立并維護(hù)良好的溝通渠道,及時(shí)了解并遵守相關(guān)政策法規(guī)。
8、配合政府部門開(kāi)展各類檢查與活動(dòng),積極處理政府交辦的事項(xiàng),確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合政府要求。
任職要求:
1、大型商業(yè)綜合體7年以上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)。
2、統(tǒng)招本科畢業(yè),工程管理專業(yè)、商業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
3、退伍軍人優(yōu)先。
4、年齡:45歲以內(nèi)。