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崗位職責(zé)： 1. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理及部門管理，包括績(jī)效考核、培訓(xùn)指導(dǎo)等，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2. 運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化 深入分析檢驗(yàn)科運(yùn)營(yíng)流程，識(shí)別效率瓶頸與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定并推動(dòng)流程優(yōu)化方案，對(duì)客戶進(jìn)銷存進(jìn)行管理，提升庫存周轉(zhuǎn)率。 3. 客戶關(guān)系維護(hù) 與醫(yī)院管理層、臨床科室保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求，定期收集客戶意見和建議，解決客戶反饋的問題，提升客戶滿意度。 5. 成本與預(yù)算管理 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)預(yù)算，定期進(jìn)行成本分析，提出成本節(jié)約措施，并不斷引入新項(xiàng)目，提升項(xiàng)目利潤(rùn)。 6. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 定期收集、整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析關(guān)鍵指標(biāo)（如檢驗(yàn)量、報(bào)告及時(shí)率、客戶滿意度等），撰寫運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司決策提供支持，制定改進(jìn)計(jì)劃和發(fā)展策略 。 7. 市場(chǎng)信息收集與拓展 積極收集市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物工程、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 具有5年以上醫(yī)院檢驗(yàn)科運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有檢驗(yàn)科托管運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 熟悉醫(yī)院檢驗(yàn)科工作流程、質(zhì)量管理體系及相關(guān)法律法規(guī)； 4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和問題解決能力，能夠承受工作壓力； 5. 熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力； 6. 具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。