崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上車物或人傷案件的定損處理工作,并對處理時效和質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)出險信息收集,理賠進(jìn)度查詢、未決清理等;
3、負(fù)責(zé)核實線上案件案情、出險時間、原因、出險地點、車輛使用性質(zhì)、出險駕駛員及車輛證件,確定事故的保險責(zé)任,對事故的真實性負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)完成案件的查勘任務(wù),對于需線下查勘的案件,協(xié)調(diào)分公司進(jìn)行現(xiàn)場查勘;
5、車物、人傷案件的定損處理工作,并對處理時效和質(zhì)量負(fù)責(zé);
6、負(fù)責(zé)向客戶告知理賠程序,解釋保險責(zé)任和事故損失確定,負(fù)責(zé)案件的理賠資料單證收集及結(jié)案;
7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,理、工、醫(yī)、保險、法律等專業(yè)優(yōu)先;
2、1-2年線上理賠定損工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備極強的執(zhí)行能力,良好的表達(dá)溝通能力,較強的主觀能動性,良好的服務(wù)意識,團隊精神。