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非車理賠崗 工作職責： 1.負責分公司非車險案件的查勘、定責、定損、理算處理工作； 2.負責按作業(yè)規(guī)程及相關(guān)制度在時效內(nèi)完成權(quán)限內(nèi)的賠案核損和核賠工作； 3.負責指導(dǎo)和協(xié)助三級機構(gòu)人員規(guī)范操作非車險相關(guān)險種賠案； 4.負責指導(dǎo)和協(xié)調(diào)合作單位（公估等）人員規(guī)范操作相關(guān)險種賠案，結(jié)合實際情況對合作單位進行測評； 5.負責參與重大案件的現(xiàn)場查勘和處理工作，保持重大案件的后續(xù)跟蹤； 6.負責協(xié)助提供相關(guān)理賠業(yè)務(wù)的運營分析，向業(yè)務(wù)部門、核保部門提出承保政策建議。收集業(yè)內(nèi)市場信息，進行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析等；追蹤分公司非車險考核指標達成、督導(dǎo)項目工作落地執(zhí)行及對業(yè)務(wù)部門、核保部門、三級機構(gòu)的培訓(xùn)工作。 任職要求: 1.本科及以上學歷； 2.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉保險公司理賠流程，熟練撐握辦公軟件操作； 3.具有一定的抗壓和溝通能力； 工作地點：河南鄭州（分公司理賠客服部）。 視頻理賠崗 工作職責： 1、負責受理電話和視頻接報案、調(diào)度及出險信息收集，理賠進度查詢、未決清理等; 2、負責核實線上案件案情、出險時宜、原因、出險地點、車輛使用性質(zhì)、出險駕駛員及車輛證件，確定事故的保險責任，對事故的真實性負責: 3、負責在規(guī)定時間內(nèi)完成案件的查勘任務(wù)，對于需線下查勘的案件，協(xié)調(diào)分公司進行現(xiàn)場查勘: 4、車物、人傷案件的定損處理工作，并對處理時效和質(zhì)量負責: 5、負責向客戶告知理賠程序，解釋保險責任和事故損失確定，負責案件的理賠資料單證收集及結(jié)案; 6、負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職要求： 1.本科及以上學歷； 2. 車輛維修、汽車構(gòu)造等汽車相關(guān)專業(yè)； 3. 持有機動車駕駛執(zhí)照且能夠熟練駕駛車輛。