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【工作職責(zé)】 1.、定期對學(xué)員及家長進行回訪，及時溝通作業(yè)、考試、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等情況，能夠贏得家長信任、維持良好的互動關(guān)系、家校信息互通。 2.、對學(xué)員的學(xué)習(xí)進度進行管理，及時記錄并反饋學(xué)員的考勤情況，對考勤相關(guān)的調(diào)課、聽課、補課等情況進行協(xié)調(diào)管理，負責(zé)日常班級家長反饋群、學(xué)生群的運營和監(jiān)管。 3.、搭建并維護家校之間的溝通交流，及時反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況并回應(yīng)客戶訴求，發(fā)現(xiàn)隱患問題，解決家長投訴。 4.、協(xié)調(diào)課程安排，包括審核排課情況并提供排課建議，以便教學(xué)計劃合理并順利展開，同時促進課消和續(xù)報。 5、及時記錄整理學(xué)生的詞匯測試、階段性測試和?？嫉某煽?，制作學(xué)員學(xué)習(xí)成長的軌跡 【任職資格】 1、本科及以上學(xué)歷，四六級或者專四專八及以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗可以適當(dāng)放寬至四級。 2、優(yōu)秀的溝通能力，責(zé)任心、客戶導(dǎo)向、較強的抗壓能力、問題解決能力、嚴(yán)謹(jǐn)細致。 3、熱愛教育事業(yè)，高度認(rèn)同新東方精神和文化，具有良好的職業(yè)道德、優(yōu)秀的敬業(yè)精神和較強的自我成就愿望。 【工作時間】 9:00-6:00，中間休息2小時，春秋季雙休，夏冬季單休 【薪資福利】 1、薪酬：底薪+提成+獎金 2、福利：五險一金，帶薪年假，旅游團建，年度體檢，優(yōu)惠報班，節(jié)假日禮金，婚禮禮金等； 3、自由開放的工作環(huán)境，充滿創(chuàng)造力的團隊氛圍。 【校區(qū)分布】 1、金水萬達校區(qū)、建業(yè)凱旋校區(qū)（正弘城附近，2號線東風(fēng)路地鐵站） 2、千璽廣場校區(qū)（玉米樓，1、4號線會展中心站、5號線眾意西路） 3、裕達國貿(mào)校區(qū)（中原路工人路裕達國貿(mào)A座，1號線綠城廣場）