崗位職責(zé):
1、負責(zé)擬定/調(diào)整項目管理方案,經(jīng)公司批準后組織實施;
2、組織制定本項目年度經(jīng)營目標、資金預(yù)算、管理目標、經(jīng)公司批準后組織實施;
3、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程,并監(jiān)督實施:
4、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務(wù)管理各階段的實質(zhì)性工作,確保年度管理目標的實現(xiàn);
5、合理控制項目業(yè)務(wù)運作的成本及費用,適時、適度的開展多種經(jīng)營,確保年度經(jīng)營指標的實現(xiàn);
6.作為本項目安全消防工作第一責(zé)任人,負責(zé)督導(dǎo)本項目安全消防工作確保無重大安全責(zé)任事故;
7.審核本項目設(shè)施設(shè)備的年度維保計劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
8.處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;
9.組織進行本項目業(yè)務(wù)運作模式的專項研究;
10.組織建立健全本項目培訓(xùn)制度、培養(yǎng)機制及獎懲制度,建立良好的學(xué)
習(xí)型團隊;
11.組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務(wù)運作有關(guān)的各類公共關(guān)系;
12.有效實施本項目 VIP 客戶的關(guān)系維護;
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有相關(guān)資格證書優(yōu)先考慮;
2、3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);;
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和表達溝通能力,服務(wù)意識出色,對客戶投訴的處理和應(yīng)變能力強;
4、工作認真細致,責(zé)任心強,能夠承擔工作壓力;