崗位概述
數(shù)字多媒體展覽展示售前支持是連接客戶需求與項目落地的關鍵橋梁,主要負責在項目簽約前提供技術(shù)方案支持、需求分析及成本測算,協(xié)助銷售團隊完成客戶溝通、方案呈現(xiàn)及招投標工作。需具備一定的方案策劃能力、技術(shù)理解力及客戶服務意識,推動項目順利簽約。通過專業(yè)的技術(shù)方案支持與高效的客戶溝通,推動展覽展示項目順利簽約,為后續(xù)實施奠定堅實基礎。
核心職責
1. 客戶需求分析與方案設計
- 參與客戶需求調(diào)研,分析展示功能定位、展示主題及預算范圍,提煉核心需求。
- 協(xié)同設計團隊制定初步概念方案(如空間布局、展陳邏輯、多媒體技術(shù)應用等),形成技術(shù)提案。
2. 技術(shù)交流與方案呈現(xiàn)
- 配合銷售團隊參與客戶會議,講解技術(shù)方案,解答客戶疑問,優(yōu)化方案細節(jié)。
- 配合團隊制作PPT等可視化材料,提升方案專業(yè)性與吸引力。
3. 招投標支持
- 協(xié)助編制投標文件,包括技術(shù)方案、施工計劃、設備清單等。
- 分析競爭對手方案,提煉差異化優(yōu)勢,協(xié)助制定投標策略。
4. 客戶關系維護
- 跟進客戶反饋,協(xié)調(diào)設計、工程等部門調(diào)整方案,提升客戶滿意度。
- 收集行業(yè)案例及技術(shù)趨勢,建立售前資料庫,為后續(xù)項目提供參考。
任職要求
教育背景:工程管理、展示設計、數(shù)字媒體技術(shù)、市場營銷等相關專業(yè)本科及以上學歷。
經(jīng)驗要求:1年以上展廳/展館、展覽展示類項目售前支持經(jīng)驗,熟悉招投標流程。
技能要求:
- 熟練使用Office(PPT/Excel)、CAD、SketchUp、PS等工具,熟悉多媒體技術(shù)。
- 具備方案策劃及文案撰寫能力,能獨立完成技術(shù)標書編制。
- 熟悉工程材料、施工工藝及成本構(gòu)成,了解行業(yè)供應商資源。
軟性素質(zhì):
- 邏輯清晰,具備優(yōu)秀的溝通表達能力與客戶談判技巧。
- 結(jié)果導向,能適應高強度工作及多項目并行處理。