雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
B端用戶
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)業(yè)務(wù)及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，完成運(yùn)營(yíng)方案制定及落地執(zhí)行，對(duì)運(yùn)營(yíng)效果負(fù)責(zé)。
2、對(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品持續(xù)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題，反饋并推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及用戶體驗(yàn)提升。
3、通過(guò)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及管理，做好產(chǎn)品輿情防控與管理，包括不僅限用戶連接，識(shí)別用戶共性問(wèn)題、甄選核心用戶、提煉用戶畫(huà)像、分析用戶行為、管理用戶期望及做好用戶聲音閉環(huán) ，提升用戶認(rèn)知與滿意度。
4、根據(jù)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)訴求，針對(duì)關(guān)鍵特性或新功能，開(kāi)展用戶調(diào)研與運(yùn)營(yíng)推廣，做好價(jià)值驗(yàn)證。
5、承擔(dān)團(tuán)隊(duì)其他公共專項(xiàng)工作。
任職要求：
1、有1年及以上的互聯(lián)網(wǎng)/產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，2B產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，用戶連接、用戶調(diào)研、有用戶分層運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)2B用戶有研究，了解2B產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶行為習(xí)慣。
3、有用戶或產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)據(jù)有一定理解和敏感度，能從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析出用戶對(duì)產(chǎn)品的感知；
4、精通PS技能的優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)軟通動(dòng)力技術(shù)服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
陳文秀/人事經(jīng)理
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軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“軟通動(dòng)力”）是中國(guó)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來(lái)始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國(guó)際化服務(wù)。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過(guò)1100家國(guó)內(nèi)外客戶，其中超過(guò)230家客戶為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國(guó)際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無(wú)錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí)，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時(shí)在全國(guó)合作院校600多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過(guò)校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名TOP 2”、“2024年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“2023年中國(guó)信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬(wàn)得ESG評(píng)級(jí)（Wind ESG Rating）AA級(jí)及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場(chǎng)認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、國(guó)家研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化（DevOps）三級(jí)能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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