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上市企業(yè)，公司直招，全職崗位，都是年輕人，氛圍融洽，人際關(guān)系簡(jiǎn)單，穩(wěn)定發(fā)展的首選。 一、工作內(nèi)容： 1、對(duì)用戶(hù)反饋問(wèn)題核實(shí)，電話(huà)告知處理結(jié)果，保證處理時(shí)效； 2、核實(shí)過(guò)程中，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行收集記錄，及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)流程升級(jí)反饋； 3、公平、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀理解事件本質(zhì)，并對(duì)責(zé)任進(jìn)行客觀的評(píng)判； 4、音視頻審核占比60%，外呼占比約40%。 二、職位要求： 1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，理解運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)和流程； 2、有一定的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力和安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力； 3、有一定的抗壓能力，性格堅(jiān)韌，能適應(yīng)重復(fù)性工作； 4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有審核或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)（入職后帶薪培訓(xùn)，新人保護(hù)），入職即有培訓(xùn)講師、組長(zhǎng)培訓(xùn)等。 三、上班時(shí)間：8:00-17:00；9:00-18:00；10:00-19:00；11:00-20:00；12:00-21:00；13:00-22:00；14:00-23:00（該班次每天有15元的班次補(bǔ)貼），也可專(zhuān)職通宵班，通宵班次補(bǔ)貼70元/天 四、福利待遇： 1、（住宿）：提供loft公寓式宿舍，距離公司5分鐘，入職即可入住； 2、（假期）:每月休8-10天，法定假期基本工資三倍，入職滿(mǎn)一年后可享受帶薪年假5-10天，帶薪婚假、病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、育兒假等； 3、（就業(yè)保障）：入職即繳納五險(xiǎn)一金； 4、（其他）：餐補(bǔ)、交補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)假日福利、生日福利等各項(xiàng)福利； 5、（成長(zhǎng)）：規(guī)范化成熟職場(chǎng)，人際關(guān)系簡(jiǎn)單，有豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作技巧培訓(xùn)、晉升通道清晰； 6、（晉升通道）：運(yùn)營(yíng)支撐方向（質(zhì)檢、組長(zhǎng)、培訓(xùn)、主管、數(shù)據(jù)專(zhuān)員、信息安全專(zhuān)員），目前處于項(xiàng)目擴(kuò)張發(fā)展期，不定期會(huì)進(jìn)行內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘。 五、公司地理位置： 陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)灃東協(xié)同創(chuàng)新港雨果A座 六、公司介紹： 軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司，是中國(guó)軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，2005年11月4日成立，位于北京市海淀區(qū)西北旺東路10號(hào)院東區(qū)。公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過(guò)1100家國(guó)內(nèi)外客戶(hù)，其中超過(guò)230家客戶(hù)為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，可提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國(guó)際化服務(wù)。