雇員點評標簽
職位描述
投訴客服售后客服倒班制無銷售性質(zhì)電子消費品
崗位職責(zé)：
1、處理消費者線上業(yè)務(wù)咨詢、使用及技術(shù)問題 ；
2、收集并整理消費者聲音，提供服務(wù)持續(xù)優(yōu)化建議；
3、對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點、難點問題及其他有可能造成越級投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患，及時上報
崗位要求：
1、本科學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)秀錄用，有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
2、可接受21屆計算機相關(guān)專業(yè)本科全職實習(xí)生，優(yōu)秀者專業(yè)可放寬至理工科專業(yè)；
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，熱愛消費電子行業(yè)；
4、較好的語言表達溝通能力，普通話標準，口齒清晰，音色條件佳；
5、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件，打字速度不少于50字/分；
6、能接受倒班輪休工作制，接受夜班。
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工作地點
雁塔區(qū)西安軟件園G座
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職位發(fā)布者
張黎/人事經(jīng)理
昨日活躍
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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