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電話客服(無銷售性質(zhì))

面議
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

投訴客服售后客服倒班制無銷售性質(zhì)電子消費品
崗位職責(zé): 1、處理消費者線上業(yè)務(wù)咨詢、使用及技術(shù)問題 ; 2、收集并整理消費者聲音,提供服務(wù)持續(xù)優(yōu)化建議; 3、對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點、難點問題及其他有可能造成越級投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患,及時上報 崗位要求: 1、本科學(xué)歷,理工科專業(yè)優(yōu)秀錄用,有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 2、可接受21屆計算機相關(guān)專業(yè)本科全職實習(xí)生,優(yōu)秀者專業(yè)可放寬至理工科專業(yè); 3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,熱愛消費電子行業(yè); 4、較好的語言表達溝通能力,普通話標準,口齒清晰,音色條件佳; 5、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件,打字速度不少于50字/分; 6、能接受倒班輪休工作制,接受夜班。
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工作地點

雁塔區(qū)西安軟件園G座

職位發(fā)布者

張黎/人事經(jīng)理

昨日活躍
公司Logo華為技術(shù)有限公司
我們是華為,誕生于1987年。在成長的過程中,我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域,為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力,如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶,全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供:▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度;▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑;▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本”;只要你踏實肯干,華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為,與技術(shù)大牛共事,與行業(yè)精英一同成長;加入我們,你可以自帶主角光環(huán)!聯(lián)接,就像空氣和水,慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界,共同領(lǐng)跑未來!我們是華為,誕生于1987年。在成長的過程中,我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域,為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力,如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶,全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供:▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度;▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑;▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本”;只要你踏實肯干,華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為,與技術(shù)大牛共事,與行業(yè)精英一同成長;加入我們,你可以自帶主角光環(huán)!聯(lián)接,就像空氣和水,慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界,共同領(lǐng)跑未來!
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