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服務體驗顧問

面議
  • 南寧青秀區(qū)
  • 無經(jīng)驗
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  • 招5人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

倒班制門店售后服務六險一金周休兩天新零售
崗位職責: 1、負責門店引導工作,進行用戶接待,積極協(xié)調(diào)滿足用戶服務需求,并與其他崗位保持緊密溝通與協(xié)作; 2、負責門店受理工作,遵循服務規(guī)范,完成各業(yè)務環(huán)節(jié)服務全流程,準確介紹服務內(nèi)容,跟蹤服務進度,準確傳遞用戶訴求; 3、負責門店熱線接聽工作,保持熱線暢通,及時回復用戶咨詢,專業(yè)高效解答用戶問題; 4、負責門店取機工作,講解維修方案和服務政策; 5、負責維護滿意度,積極探尋用戶需求,妥善處理客訴; 6、負責提供解決方案,為用戶提供多樣的解決方案; 7、協(xié)助門店店面管理及活動執(zhí)行,展現(xiàn)出專業(yè)、禮貌、熱情等良好素質(zhì),給用戶營造有親和力的服務形象。 崗位職責: 1、本科及以上學歷,專業(yè)不限; 2、服務意識強、有親和力,具有良好的溝通技巧; 3、具備高度責任心,有較強的學習能力,可承受工作壓力; 4、有消費電子產(chǎn)品或者手機行業(yè)售后服務、客戶服務從業(yè)經(jīng)驗(酒店、銀行、大型商場)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位由華為全資子公司深圳慧通商務有限公司或其全資子公司聘用
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工作地點

南寧青秀區(qū)華為廣西區(qū)域總部

職位發(fā)布者

李女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
公司Logo華為技術有限公司
我們是華為,誕生于1987年。在成長的過程中,我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域,為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力,如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶,全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供:▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度;▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑;▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本”;只要你踏實肯干,華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為,與技術大牛共事,與行業(yè)精英一同成長;加入我們,你可以自帶主角光環(huán)!聯(lián)接,就像空氣和水,慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界,共同領跑未來!我們是華為,誕生于1987年。在成長的過程中,我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域,為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力,如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶,全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供:▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度;▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑;▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本”;只要你踏實肯干,華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為,與技術大牛共事,與行業(yè)精英一同成長;加入我們,你可以自帶主角光環(huán)!聯(lián)接,就像空氣和水,慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界,共同領跑未來!
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