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更新于 6月9日

服務(wù)體驗(yàn)顧問

面議
  • 南寧青秀區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
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  • 招5人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

倒班制門店售后服務(wù)六險一金周休兩天新零售
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)門店引導(dǎo)工作,進(jìn)行用戶接待,積極協(xié)調(diào)滿足用戶服務(wù)需求,并與其他崗位保持緊密溝通與協(xié)作; 2、負(fù)責(zé)門店受理工作,遵循服務(wù)規(guī)范,完成各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)服務(wù)全流程,準(zhǔn)確介紹服務(wù)內(nèi)容,跟蹤服務(wù)進(jìn)度,準(zhǔn)確傳遞用戶訴求; 3、負(fù)責(zé)門店熱線接聽工作,保持熱線暢通,及時回復(fù)用戶咨詢,專業(yè)高效解答用戶問題; 4、負(fù)責(zé)門店取機(jī)工作,講解維修方案和服務(wù)政策; 5、負(fù)責(zé)維護(hù)滿意度,積極探尋用戶需求,妥善處理客訴; 6、負(fù)責(zé)提供解決方案,為用戶提供多樣的解決方案; 7、協(xié)助門店店面管理及活動執(zhí)行,展現(xiàn)出專業(yè)、禮貌、熱情等良好素質(zhì),給用戶營造有親和力的服務(wù)形象。 崗位職責(zé): 1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、服務(wù)意識強(qiáng)、有親和力,具有良好的溝通技巧; 3、具備高度責(zé)任心,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可承受工作壓力; 4、有消費(fèi)電子產(chǎn)品或者手機(jī)行業(yè)售后服務(wù)、客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(酒店、銀行、大型商場)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位由華為全資子公司深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司聘用

工作地點(diǎn)

南寧青秀區(qū)華為廣西區(qū)域總部

職位發(fā)布者

李女士/HRBP

昨日活躍
公司Logo華為技術(shù)有限公司
我們是華為,誕生于1987年。在成長的過程中,我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域,為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力,如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶,全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供:▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度;▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑;▲全球化的工作機(jī)會及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心,以奮斗者為本”;只要你踏實(shí)肯干,華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為,與技術(shù)大牛共事,與行業(yè)精英一同成長;加入我們,你可以自帶主角光環(huán)!聯(lián)接,就像空氣和水,慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界,共同領(lǐng)跑未來!我們是華為,誕生于1987年。在成長的過程中,我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域,為運(yùn)營商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力,如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶,全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供:▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度;▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑;▲全球化的工作機(jī)會及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心,以奮斗者為本”;只要你踏實(shí)肯干,華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為,與技術(shù)大牛共事,與行業(yè)精英一同成長;加入我們,你可以自帶主角光環(huán)!聯(lián)接,就像空氣和水,慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界,共同領(lǐng)跑未來!
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