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更新于 6月6日

售后服務人員

面議
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 非常鍛煉人
  • 實力大公司

職位描述

網(wǎng)絡客服全白班周末雙休咨詢服務
崗位內容: 1. 針對客戶提出的售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。 2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。 3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。 任職要求: 1. 具備有良好的服務意識,可以快速準確地判斷和分析問題。 2. 給客戶定期發(fā)放贈送禮品

工作地點

成都武侯區(qū)人民南路三段1號中匯廣場2期27樓

職位發(fā)布者

張女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國平安公司標簽
中國平安致力于成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團。2019年,中國平安深入推進"金融+科技"、"金融+生態(tài)"戰(zhàn)略轉型,持續(xù)提升數(shù)據(jù)化經(jīng)營能力,整體業(yè)績及核心金融業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健增長,科技賦能成效顯著,生態(tài)賦能效果初顯,綜合金融用戶數(shù)、客戶數(shù)、客均合同、客均利潤均有明顯增長。公司實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長19.7%至11,688.67億元。截至2019年底,公司個人客戶數(shù)首次突破兩億,互聯(lián)網(wǎng)用戶量達5.16億,全年新增客戶數(shù)3,657萬,其中40.7%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。中國平安始終踐行"金融為實體經(jīng)濟服務"的精神,堅持把實體經(jīng)濟服務作為出發(fā)點和落腳點,通過旗下的保險、銀行、信托、金融科技等業(yè)務,把逾4萬億金融資源配置到經(jīng)濟社會發(fā)展的重點領域和薄弱環(huán)節(jié),包括通過保險保障、提供貸款、債權股權計劃、普惠金融等多種方式,全面助力實體經(jīng)濟發(fā)展。憑借全球領先的創(chuàng)新科技,中國平安將科技深度運用于金融主業(yè)中,助力降本增效、風險管控,打造優(yōu)質產(chǎn)品和極致服務體驗,提升客戶口碑。與此同時,平安將領先科技廣泛應用在金融、醫(yī)療及智慧城市等領域,全面支撐"金融服務、醫(yī)療健康、汽車服務、房產(chǎn)服務、智慧城市"五大生態(tài)圈建設。在企業(yè)社會責任方面,平安深化可持續(xù)發(fā)展理念,MSCI ESG評級連續(xù)兩次調高至A級,打造AI-ESG平臺賦能責任投資,截至2019年12月末,公司責任投資規(guī)模達9,544.49億元,可持續(xù)保險金額達121.21萬億元,綠色信貸年度授信總額590.56億元。同時,平安積極響應國家脫貧攻堅戰(zhàn)的號召,推進"三村扶貧工程"項目,累計提供專項扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情,平安第一時間推出保險保障、醫(yī)療支持、對外捐贈等多重支持舉措,提供的物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元。2020年,中國平安品牌價值持續(xù)提升,名列美國《財富》“世界500強企業(yè)”第21位,居全球金融企業(yè)第2位,《福布斯》全球上市公司2000強第7位,BrandZ?全球品牌價值100強第38位,蟬聯(lián)全球保險品牌第1位。
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