技能要求:
汽車(chē)售后服務(wù)
1.受理客戶(hù)的維修保養(yǎng)需求,解答客戶(hù)的車(chē)輛使用疑問(wèn);
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)輛入廠前接待、維修中關(guān)注、交車(chē)結(jié)算等業(yè)務(wù)接待各流程工作。
任職資格:
1.有汽車(chē)維修和業(yè)務(wù)接待工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.掌握業(yè)務(wù)接待工作各環(huán)節(jié)內(nèi)容和流程要求;
3.良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、邏輯判斷能力和執(zhí)行力;
4.熟練操作電腦、DMS系統(tǒng)、辦公軟件及其他辦公設(shè)備;
5.嫻熟的汽車(chē)駕駛技術(shù)
學(xué)歷和專(zhuān)業(yè):
◆ 學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷
◆ 專(zhuān)業(yè):汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
職業(yè)素養(yǎng):
◆ 品德端正,誠(chéng)信正直,善與人溝通,思路清晰,表達(dá)流暢;
◆ 耐心、細(xì)致的工作作風(fēng),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和責(zé)任心。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、包吃、帶薪年假