雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、按部門年度規(guī)劃要求進(jìn)行外聯(lián)銷售組團(tuán)業(yè)務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施外聯(lián)銷售組團(tuán)業(yè)務(wù)全過程。負(fù)責(zé)對(duì)本地區(qū)的計(jì)價(jià)、報(bào)價(jià)、預(yù)定、接待計(jì)劃和旅費(fèi)結(jié)算等業(yè)務(wù)。
3、處理投訴，對(duì)嚴(yán)重不合格服務(wù)組織調(diào)查，提出處理意見和糾正預(yù)防措施， 報(bào)部門室主任。
4、參展促銷、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析、發(fā)掘新客戶、新客源， 落實(shí)具體工作。
5、建立本地區(qū)管理客戶檔案、研究客戶需求、溝通信息、接待來(lái)訪、密切合作關(guān)系，了解市場(chǎng)需求， 對(duì)客戶提出的要求和建議須及時(shí)報(bào)告本部門室主任。
6、收集對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的信息反饋。
7、接受本部門分解的計(jì)劃指標(biāo)， 控制接待成本，制作業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，協(xié)同其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求：
1、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、旅游管理或外語(yǔ)專業(yè)。
2、具備較強(qiáng)的外語(yǔ)溝通能力。
3、能夠熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
北京東城區(qū)國(guó)旅大廈
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職位發(fā)布者
李女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司（China International Travel Service Limited, Head Office，簡(jiǎn)稱國(guó)旅總社），前身是中國(guó)國(guó)際旅行社總社，是在周恩來(lái)總理的親自批示下，經(jīng)政務(wù)院批準(zhǔn)，于1954年在北京成立的新中國(guó)第一家接待海外游客的旅行社，是第一批獲得國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)出境旅游的旅行社、世界旅游組織在中國(guó)的第一家企業(yè)會(huì)員、北京市5A級(jí)旅行社之首。國(guó)旅總社先后加入了PATA(太平洋亞洲旅行協(xié)會(huì))、IATA(國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì))、ASTA(美國(guó)旅行代理商協(xié)會(huì))、WTTC(世界旅游業(yè)理事會(huì))、WTCF（世界旅游城市聯(lián)合會(huì)）等國(guó)際組織，是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2016年中國(guó)500最具價(jià)值品牌中，“國(guó)旅”以449.85億元的品牌價(jià)值再攀新高，連續(xù)十三年在旅游服務(wù)類品牌中位居第一，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)，“國(guó)旅?CITS”品牌已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、亞洲一流、世界知名的商標(biāo)。 2004年，國(guó)旅總社和中免公司合并重組成為中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司，2009年，又作為中國(guó)國(guó)旅股份有限公司的重要子公司在上海證券交易所掛牌上市。2016年8月3日，中國(guó)旅游集團(tuán)公司正式成立，作為其旗下主要旅行社業(yè)務(wù)板塊，目前，國(guó)旅總社在全國(guó)范圍內(nèi)擁有全資、控股企業(yè)39家，參股企業(yè)4家，旅游門市數(shù)量近千家，國(guó)旅理事會(huì)成員社上百家；在全球13個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有7家全資、控股的海外旅行社公司和19家海外簽證中心，并與100多個(gè)國(guó)家的1400多家旅行商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成了立足國(guó)內(nèi)、放眼全球的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)，國(guó)旅總社將緊緊抓住當(dāng)前旅游業(yè)大發(fā)展的大機(jī)遇，瞄準(zhǔn)長(zhǎng)遠(yuǎn)，奮發(fā)圖強(qiáng)。以堅(jiān)定的決心和非凡的膽識(shí)，發(fā)揮全體職工的才智，凝聚全體職工的力量，積極創(chuàng)新，追求卓越，穩(wěn)步發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)第一、亞洲前茅、世界一流”的集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。值此國(guó)旅總社實(shí)施新的戰(zhàn)略規(guī)劃之際,誠(chéng)聘希望投身旅游行業(yè)、有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感能勝任崗位需要的有志之士加盟。
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